将外部压力传递到iso认证企业内部
1.目标管理体系
目标管理体系,简单的说,就是iso认证企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的一些策略、想法和方向,而战略目标是这个战略的具体体现,它会体现在很多的具体指标上面。
目标管理体系的建设非常重要。iso认证企业建立了目标管理体系以后,还要学会建立竞争意识,因为如果选择的都是没有竞争力的指标,那么目标管理体系发挥的作用也会非常有限。
iso认证企业的目标管理体系是自上而下分解,自下而上支撑的。
2.通过自上而下分解将外部压力传递到企业内部
根据中期战略目标分解得到年度经营目标,年度经营目标再往下分解就会得到部门的关键业绩指标(简称KPI)。为了部门关键业绩指标的实现,再继续往下分解,就会得到下面的班组、个人的目标。这是目标管理体系的由上往下分解的过程。
如果指标选择、目标选择具备横向竞争力,那么就是把外部的竞争压力传递到iso认证企业内部来了。
3.通过自下而上支撑将压力变为动力
iso认证企业的目标管理体系仅仅是由上往下分解是不够的,还需要每一个下级单位根据上一级关键业绩指标去找到更细化的指标,体现出由下往上支撑的过程。通过自下而上的支撑,使各级目标一致化,变压力为动力。
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