内部管理使贺州iso认证企业服务于市场竞争力提升
一个贺州iso认证企业的内部管理、标准化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业是通过产品在市场上进行竞争的,所以贺州iso认证企业的内部管理,包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全,都要体现在提高产品竞争力上。
1.围绕两个目标
通过提高贺州iso认证企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争,所围绕的目标一个是客户的要求,一个是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB。VOC是指客户的声音,就是客户的需求在哪里、客户满意的要求在什么地方;VOB是指老板的声音,就是老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。
2.获得差异化的竞争力
内部标准化管理的运作,目的是为了培养企业差异化的竞争力。构成贺州iso认证企业差异化竞争能力的三大方面是:
◆ 采取作业优势战略,实现质量、价格、交货期、功能的要求;
◆ 采取客户关系战略,满足个性化需求,同客户建立长期合作关系;
◆ 采取产品优势战略,使独特产品和独特服务脱颖而出。
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